Сейчас многие сферы бизнеса трясет - штрафы, нововведения, изменения в законодательстве и тд
С этим приходится мириться, а значит подстраивать свой бизнес под новые возможности. Одна из таких сфер - строительство, а точнее малоэтажное загородное строительство.
Строительный бизнес требует грамотного маркетинга и отлаженных процессов. Разберём ключевые моменты, которые помогут увеличить поток клиентов.
1. Работа с сайтом
- Веб-визор — обязательный инструмент для анализа поведения пользователей. Пример: если форма заявки появляется слишком быстро, клиенты могут ошибаться при вводе номера.
- Чёткий офер — избегайте недомолвок. Например, фиксируйте стоимость бани до определённой даты.
- Заметные кнопки — «Оставить заявку» не должна сливаться с фоном.
- Юридические нюансы — убирайте запрещённые соцсети, добавляйте галочку о согласии на обработку данных.
2. Привлечение клиентов
- Партнёрства — предлагайте помощь в поиске земли, иначе клиент может не вернуться.
- Финансовые возможности — указывайте, что работаете с материнским капиталом и субсидиями.
- Контент — выкладывайте лайф-контент о стройке, показывайте лица сотрудников.
3. Скорость реакции
- Звонок сразу после заявки — если заявка пришла вечером, отправьте автоматическое сообщение с обещанием перезвонить утром.
- Боты — помогают клиентам получать информацию, пока они ждут звонка.
4. Обучение менеджеров
- Выявление потребностей — на звонке важно понять, что хочет клиент: дом, баню или и то, и другое.
- Скрипты — помогают не упускать детали и вести диалог правильно.
5. Визуализация и удобство
- Качественные планировки — клиент должен легко рассмотреть проект.
- Работа с возражениями — если клиент ищет землю, предложите партнёров.
Вывод: Чтобы увеличить продажи, нужно:
✔ Оптимизировать сайт и соцсети
✔ Быстро реагировать на заявки
✔ Улучшать коммуникацию с клиентами
✔ Автоматизировать процессы
Подробнее вы можете посмотреть видео, где разбираем строительную компанию
- разбираем сайт,
- звоним как тайный покупатель,
- смотрим группу ВК
И конечно даем рекомендации по улучшению.
