Интернет-журнал Бизнес-стратегии: аналитика и практика

Бизнес в стройке. Как выжить

Сейчас многие сферы бизнеса трясет - штрафы, нововведения, изменения в законодательстве и тд
С этим приходится мириться, а значит подстраивать свой бизнес под новые возможности. Одна из таких сфер - строительство, а точнее малоэтажное загородное строительство.
Строительный бизнес требует грамотного маркетинга и отлаженных процессов. Разберём ключевые моменты, которые помогут увеличить поток клиентов.

1. Работа с сайтом

  • Веб-визор — обязательный инструмент для анализа поведения пользователей. Пример: если форма заявки появляется слишком быстро, клиенты могут ошибаться при вводе номера.
  • Чёткий офер — избегайте недомолвок. Например, фиксируйте стоимость бани до определённой даты.
  • Заметные кнопки — «Оставить заявку» не должна сливаться с фоном.
  • Юридические нюансы — убирайте запрещённые соцсети, добавляйте галочку о согласии на обработку данных.

2. Привлечение клиентов

  • Партнёрства — предлагайте помощь в поиске земли, иначе клиент может не вернуться.
  • Финансовые возможности — указывайте, что работаете с материнским капиталом и субсидиями.
  • Контент — выкладывайте лайф-контент о стройке, показывайте лица сотрудников.

3. Скорость реакции

  • Звонок сразу после заявки — если заявка пришла вечером, отправьте автоматическое сообщение с обещанием перезвонить утром.
  • Боты — помогают клиентам получать информацию, пока они ждут звонка.

4. Обучение менеджеров

  • Выявление потребностей — на звонке важно понять, что хочет клиент: дом, баню или и то, и другое.
  • Скрипты — помогают не упускать детали и вести диалог правильно.

5. Визуализация и удобство

  • Качественные планировки — клиент должен легко рассмотреть проект.
  • Работа с возражениями — если клиент ищет землю, предложите партнёров.
Вывод: Чтобы увеличить продажи, нужно:
✔ Оптимизировать сайт и соцсети
✔ Быстро реагировать на заявки
✔ Улучшать коммуникацию с клиентами
✔ Автоматизировать процессы
Подробнее вы можете посмотреть видео, где разбираем строительную компанию
  • разбираем сайт,
  • звоним как тайный покупатель,
  • смотрим группу ВК
И конечно даем рекомендации по улучшению.
Юридическая Сторона Продажи Советы-начинающим