Тема Обучение сотрудников стала актуальной на самом деле не так давно.
Раньше обучение считалось - вот тебе продукт, вот тебе сейчас расскажет сотрудник его свойства - иди и продавай. Но сейчас все по другому - а это значит, что есть и определенные правила - как сделать так, чтобы сотрудник не ушел со стажировке, а доучился и вышел в работу, стал качественным сотрудником.
Евгения Озябло, руководитель интернет-журнала «Бизнес-стратегия: аналитика и практика», делится эффективной методикой адаптации персонала.
Проблема классического подхода
Раньше сотрудников «обучали» так:
- Давали товар/услугу → Кратко объясняли → Отправляли «продавать как знает».
Результат:
- Низкая эффективность
- Высокая текучка
- Потеря времени на «самообучение»
Современный метод: онбординг
Онбординг — это поэтапное внедрение сотрудника в работу.
2 варианта адаптации:
1.«Hard-режим»
- Максимально быстрое погружение
- Подходит для опытных специалистов
2.«Light-режим»
- Мягкое вхождение
- Для новичков в профессии
Пример для отдела продаж:
- День 1–3: Изучение продукта + 5–7 пробных звонков
- День 4: Разбор ошибок с руководителем
- День 5: Корректировка стратегии
5 шагов эффективного онбординга
1.Разделите процесс на этапы
- Пропишите план на первую неделю/месяц.
- Пример:
- День 1: Изучение продукта
- День 2: Тренировочные задачи
- День 3: Первые реальные действия
2.Создайте «Книгу продукта»
- Видеоинструкции
- Чек-листы
- Регламенты
3.Тестируйте знания
- Анкетирование
- Устный опрос
- Практическое задание
4.Давайте обратную связь
- Разбирайте ошибки
- Хвалите за успехи
5.Постепенно увеличивайте нагрузку
- К концу первой недели сотрудник должен выполнять полноценные задачи.
Важные нюансы
- Для «нулевых» сотрудников адаптация может длиться 3–4 месяца.
- Для опытных — сократите срок, но сохраните этапность.
- Фиксируйте прогресс в таблице (Google Docs, Notion).
Вывод
Грамотный онбординг — это:
✔ Экономия времени
✔ Снижение текучки
✔ Быстрый выход сотрудника на прибыль
Совет: Начните с простой таблицы-плана и адаптируйте под свои задачи.
В нашем аудио подкасте мы осветили эти темы:
- обучение нового сотрудника - зачем нужно
- что такое онбординг
- что нужно точно для обучения
- какие виды адаптации бывают
- как правильно расписать адаптацию
Аудио-подкаст можно послушать здесь СЛУШАТЬ ПОДКАСТ
Аудио-подкаст можно послушать здесь СЛУШАТЬ ПОДКАСТ
Смотрите видео разбор предпринимателя, который задался этим же вопросом.
И в еще дополнение у нас для вас подарок - Шаблон для онбординга нового сотрудника в таблице.
Его можно получить в нашем боте - напишите слово “сотрудник” и получайте подарок
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОК
