Почему умение выстраивать деловые связи важно для личного бренда?
Сегодня всё большую популярность приобретают нетворкинги — мероприятия, на которых предприниматели знакомятся, обмениваются контактами и расширяют круг социальных связей.
Но как сделать так, чтобы всё это не прошло впустую?
Случай из практики.
В пятницу поздно вечером ко мне обращается предприниматель. Ему срочно нужен контакт руководителя одной из крупных компаний. Дело в том, что уже ночью они выдвигаются в другой город, а рано утром в субботу им необходимо, чтобы их встретили.
Ранее у нас был разговор, в котором я обещала помочь с этим контактом. Но тогда он не понадобился, а теперь вопрос нужно решить немедленно.
К сожалению, так это не работает.
Контакты бывают разные: тёплые, холодные, дружеские и просто деловые. И написать поздно вечером человеку, с которым вы лично не знакомы, с просьбой срочно решить вопрос — задача непростая.
Вот здесь и возникает загвоздка: вроде бы возможность получить контакт есть, а воспользоваться ею в нужный момент совершенно невозможно.
Как лучше поступить, если вы понимаете, что определённый контакт когда-нибудь может вам пригодиться?
Во-первых, после возвращения с мероприятия, если у вас остались визитные карточки, не стоит просто складывать их в визитницу и забывать.
Визитная карточка — очень хороший инструмент делового общения.
И даже если вы пока не знаете, как будете использовать полученный контакт, на обратной стороне карточки можно записать, где вы познакомились с человеком, и оставить несколько слов о своих впечатлениях о нём. Именно поэтому обратную сторону визитной карточки лучше оставлять чистой.
В дальнейшем эти записи помогут восстановить обстоятельства знакомства и естественно начать разговор:
«Мы с вами познакомились на таком-то мероприятии, обменялись контактами…»
После этого уже можно перейти к интересующему вас вопросу.
Во-вторых, если личного знакомства ещё не было, но вам обещали помочь установить контакт, воспользуйтесь этой возможностью сразу.
Попросите контакт человека, напишите ему, представьтесь, объясните, через кого вы получили возможность обратиться, и уточните, можно ли будет в дальнейшем связаться с ним по определённому вопросу.
Самое главное на этом этапе — обозначить себя и установить первоначальный контакт. Не обязательно сразу обращаться с просьбой или пытаться решить какую-то задачу.
Уважение к посреднику
Однако, здесь важно соблюдать правило уважения к посреднику.
Когда человек предлагает помочь вам установить деловой контакт, это не означает, что он может просто передать вам чужой номер телефона.
Корректнее, если посредник сначала свяжется с владельцем контакта, расскажет о вас и уточнит, готов ли тот к знакомству и можно ли передать его номер. Таким образом, человек будет заранее предупреждён о вашем возможном обращении.
Если же вам уже передали контакт, обязательно уточните у посредника: «Могу ли я сослаться на вас при обращении?»
Это существенно облегчает начало общения. Одно дело — получить сообщение от совершенно незнакомого человека, и совсем другое — от того, кто обращается по рекомендации вашего знакомого.
При этом важно понимать, что посредник делится с вами не только контактом, но и определённой долей своего доверия. Поэтому уважительное отношение к нему и к человеку, с которым вас знакомят, — важная составляющая делового этикета.
А при чём здесь личный бренд?
Когда мы обращаемся к человеку через посредника, нужно понимать, что в этой ситуации затрагивается не только наша репутация, но и репутация того, кто нас рекомендует.
Представьте, что вам передали контакт, а вы в пятницу поздно вечером пишете совершенно незнакомому человеку с просьбой срочно решить ваш вопрос. Какое впечатление вы произведёте? И что подумают о человеке, который вас рекомендовал?
Совсем другая ситуация, если вы заранее установили контакт, представились и в дальнейшем корректно поддерживали общение.
То, как мы устанавливаем деловые контакты, как обращаемся к людям и насколько уважаем их время, непосредственно влияет на нашу деловую репутацию. А значит, и на личный бренд.
Автор журнала Татьяна Тимошенко. Бизнес-тренер по корпоративной культуре и коммуникациям.
